Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Pertanyaan utama yang diajukan adalah: “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk/layanan ini kepada teman atau kolega?” Cara ini tidak hanya memperluas jangkauan pemasaran, tetapi juga memperkuat rasa memiliki di antara pelanggan. Tindak lanj... https://rylanqqqpo.nizarblog.com/38012122/helping-the-others-realize-the-advantages-of-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan