Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là một website trực tuyến, một cái cửa https://im-chm-khch-hng-ting-anh433276.review-blogger.com/64404651/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng